In Minuten wieder spielbereit

Wie erreiche ich den Kundenservice von Vegasking Casino?

Der Support ist rund um die Uhr erreichbar, per Chat in etwa drei Minuten, per Telefon in einer und per E-Mail in acht Stunden.

Support jetzt erreichen Ins Spielarchiv

Lizenziert unter TGC-4544-662, Tobique Gaming Commission

256-Bit-AES-Verschlüsselung auf jeder Transaktion

Unabhängig geprüft von QUINEL und Gaming Laboratories International

Ihr erster Zug bei Vegasking

150 % bis zu € 700
+ 295 Freispiele

4,6

4,6 von 5 — gestützt auf 23.974 verifizierte Bewertungen

Drei Wege, ein Ziel

Welcher Weg bringt dich am schnellsten weiter?

Bei Vegasking Casino entscheidet die Frage, nicht die Warteschlange, wie schnell du Antwort bekommst.

Live-Chat

Für dringende Fälle wie eine hängende Auszahlung ist der Chat die erste Wahl, denn hier kommt die Antwort typischerweise in drei Minuten, zu jeder Tageszeit.

Chat starten

Schriftliche Antwort mit Beleg

Bei Unterlagen, Kontodetails oder längeren Schilderungen schreibst du an [email protected] und erhältst die Antwort üblicherweise innerhalb von acht Stunden, auch nachts.

E-Mail schreiben

Ein Anruf, sofort geklärt

Für ein kurzes, klares Anliegen rufst du +49 30 5004 2596 an; die Leitung antwortet in der Regel in einer Minute, gerechnet in der Zeitzone CET.

Jetzt anrufen

Vegasking Casino vor Ort

Erreiche uns direkt aus Deutschland

Wer aus Deutschland kommt, muss keine Übersetzung und keine Wartezeit über Zeitzonen hinweg einplanen.

Thema

Angabe

Telefon Deutschland

+49 30 5004 2596

Zeitzone

CET

Sprachen

Deutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch

Aufsicht

Tobique Gaming Commission, TGC-4544-662

Hilfe bei Spielproblemen

Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler, OASIS

E-Mail

[email protected]

Gerade eben hängen geblieben

Wenn dir die erste Antwort nicht reicht

Profil einrichten

Schriftlicher Fallbericht

Sobald eine Antwort nicht passt, schilderst du den Fall gesammelt per E-Mail an [email protected]. Dein Anliegen landet dann bei einem zweiten Bearbeiter statt in der Warteschlange.

Erst höflich, dann bestimmt

Bleibt nach einigen Tagen die Klärung aus, hakst du bei derselben Adresse nach und verweist auf deine erste Nachricht. So bleibt der Verlauf nachvollziehbar, ohne dass du alles doppelt erklärst.

Wenn nichts mehr hilft

Führst du auch nach der zweiten Prüfung keine Einigung herbei, wendest du dich an die Tobique Gaming Commission mit deiner Lizenznummer TGC-4544-662. Halte den gesamten Schriftverkehr bereit.

Vegasking Casino Anliegen

Schreib direkt an die richtige Stelle

Eine Zeile Klarheit darüber, welche Adresse dein Anliegen sofort in die richtigen Hände gibt.

Abteilung

E-Mail

Allgemeiner Support

[email protected]

Verifizierung und Unterlagen

[email protected]

Ein- und Auszahlungen

[email protected]

Beschwerden

[email protected]

Datenschutz und Auskunft

[email protected]

Geschäft und Kooperationen

[email protected]

Sechs Fakten zum Betreiber

Vegasking Casino und seine Lizenz

Kurz bevor du einzahlen willst, willst du wissen, mit wem du es zu tun hast.

Merkmal

Angabe

Firmenname

Vegasking Casino Ltd.

Handelsnummer

542099

Firmensitz

Main Street, Tobique

Regulierer

Tobique Gaming Commission

Lizenznummer

TGC-4544-662

Support-E-Mail

[email protected]

Klarheit in Minuten

Lies nach, bevor du fragst

Was passiert, wenn ich mein Konto bei Vegasking Casino schließen will?

Sobald du die Schließung per E-Mail an [email protected] verlangst, wird das Konto gesperrt und ein offener Saldo nach der Prüfung ausgezahlt. Danach ist keine Einzahlung und kein Login mehr möglich, eine neue Registrierung bleibt untersagt.

Was passiert, wenn die Lizenz von Vegasking Casino entzogen wird?

Betrieben wird Vegasking Casino Ltd. unter der Lizenz TGC-4544-662 der Tobique Gaming Commission. Fällt diese Lizenz weg, darf das Angebot in Deutschland nicht weiterlaufen, und offene Guthaben werden abgewickelt.

Was ist, wenn ich nur Finnisch oder Norwegisch schreiben kann?

Schreibst du auf Deutsch, erhältst du die Antwort auf Deutsch, daneben sind Englisch, Finnisch und Norwegisch im Team vertreten. Deutsch bleibt rund um die Uhr die schnellste Wahl, auch am Wochenende.

Wo reiche ich eine Beschwerde ein, wenn die Antwort nicht passt?

Bleibt eine Antwort unbefriedigend, wende dich an [email protected] und schildere den Fall mit Datum und Vorgangsnummer. Bleibt es danach offen, kannst du dich an die Tobique Gaming Commission als Lizenzgeber wenden.

Kann ich den Support auch nachts und am Sonntag erreichen?

Ja, der Support ist laut Vegasking Casino rund um die Uhr besetzt, also auch nachts und am Wochenende in der Zeitzone CET. Eine Anfrage um drei Uhr morgens trifft damit auf dieselbe Besetzung wie mittags.

Kann ich meinen Fall ohne Passwort am Telefon schildern?

Ja, nenne einfach die bei der Registrierung hinterlegte E-Mail-Adresse und deinen Vor- und Nachnamen. Damit findet das Team dein Konto; ein Passwort wird bei Vegasking Casino nie am Telefon oder im Chat erfragt.

Bevor du schreibst

Damit deine Antwort schneller kommt

Bereit für den Kontakt

Hältst du diese Angaben parat, klärt der Support dein Anliegen ohne Umwege; Deine bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse; Deine Kundennummer oder dein Spielername; Betroffene Transaktion mit Datum und Betrag; Screenshots der Fehlermeldung; Die Uhrzeit, zu der das Problem auftrat

Vegasking Casino Servicezeiten

Antwortzeiten und Erreichbarkeit für Deutschland

Spätabends mitten in Deutschland willst du wissen, ob noch jemand da ist.

Kanal

Zeit

Live-Chat offen

Rund um die Uhr verfügbar

Erste Antwort im Chat

3 Minuten

E-Mail-Adresse

[email protected]

Antwort per E-Mail

8 Stunden

Telefon

+49 30 5004 2596

Wartezeit am Telefon

1 Minute

Zeitzone aller Zeiten

CET